『We Are Ladies and Gentlemen
Serving Ladies and Gentlemen』
紳士淑女にお仕えする我々も紳士淑女です。
↑リッツ・カールトンのモットー
仕事やプライベートで
海外・国内の様々な一流ホテルに宿泊しております。
その中でも
トップクラスのサービスを提供するのが『リッツ・カールトン』
いつか名古屋にも開業してほしいですわ。
名古屋は中途半端なホテルしかございませんので。(;´▽`A``
世界中のリッツ・カールトンの従業員は皆、
四つ折りのラミネートカードをいつでも胸に忍ばせている。
『クレド(信条)カード』と呼ばれるもの。
クレドカード↓
『クレド』は、リッツ・カールトンの
理念や使命を凝縮した不変の価値観。
カードには
『モットー』
『従業員への約束』
『サービスの3ステップ』
『サービス・バリューズ』が記されている。
リッツ・カールトンは富裕層の頂点に狙いを定めている。
それだけに、ホテルのつくり、サービスの中身は圧巻のひと言に尽きる。
リッツ・カールトン東京は、
富裕層のなかでも特に社会的地位や経済力の高い上位1%の
超セレブに照準を合わせている。
言わば・・・
本物を知り尽くした本物が泊まるホテルだ。
そんな本物にサービスを提供するのだから
中途半端な事はできない。
すぐに見破られてしまう。
本物を知りたい方
1年に1度でもいい。
5年に1度でもいい。
自分へのご褒美と思って、
リッツの為に『リッツ貯金』をして、
『極上のサービス』を経験して下さい。
それぐらい価値のある感動を味わえます。
特に記念日に宿泊することをおススメします
『心に染みるサービス』を体験しに
『リッツ・カールトン』へいってらっしゃい!
自分にもっと自信がもてます!←
歳をとることが楽しくなります!←
- リッツ・カールトン 超一流サービスの教科書/レオナルド・インギレアリー
- ¥1,728
- Amazon.co.jp
- リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間/高野 登
- ¥1,620
- Amazon.co.jp
- リッツ・カールトン 一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣/高野 登
- ¥1,512
- Amazon.co.jp
- リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと/林田 正光
- ¥1,512
- Amazon.co.jp
- リッツ・カールトン20の秘密―一枚のカード(クレド)に込められた成功法則/井上 富紀子
- ¥1,620
- Amazon.co.jp
- リッツ・カールトン 至高のホスピタリティ (角川oneテーマ21)/高野 登
- ¥864
- Amazon.co.jp
- リッツ・カールトン たった一言からはじまる「信頼」の物語/高野 登
- ¥1,512
- Amazon.co.jp
- 社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ/清水 健一郎
- ¥1,296
- Amazon.co.jp